Hizmet Şartları

1. Hizmet Tanımı

CompliTR ("Uygulama", "Hizmet" veya "Biz"), Shopify mağazaları için KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) ve Mesafeli Satış Sözleşmesi yönetimi sağlayan bir Shopify uygulamasıdır.

Bu Hizmet Şartları ("Şartlar"), CompliTR uygulamasını kullanarak Shopify mağazanızda hizmetlerimizden yararlanmanız için geçerli olan yasal anlaşmadır. Uygulamayı kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Hizmet Kapsamı

CompliTR aşağıdaki hizmetleri sağlar:

• KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) metinlerinin yönetimi
• Mesafeli Satış Sözleşmesi metinlerinin yönetimi
• Sepet ve Newsletter formlarında yasal checkbox'ların gösterimi
• ETBIS logo entegrasyonu
• Sipariş sonrası otomatik email gönderimi (Premium plan)
• Özelleştirilebilir email şablonları (Premium plan)
• Domain yönetimi ve doğrulama (Premium plan)

3. Kullanım Koşulları

3.1. Uygulama Kullanımı

CompliTR'yi kullanmak için:

• Geçerli bir Shopify mağazasına sahip olmalısınız
• Shopify Partner hesabı üzerinden uygulamayı yüklemelisiniz
• Uygulamanın gerekli izinlerini (scopes) kabul etmelisiniz
• Bu Hizmet Şartları'nı ve Gizlilik Politikası'mızı kabul etmelisiniz

3.2. Yasak Kullanımlar

CompliTR'yi aşağıdaki amaçlarla kullanamazsınız:

• Yasalara aykırı faaliyetler için
• Spam veya kötü amaçlı email gönderimi için
• Uygulamanın güvenliğini veya bütünlüğünü bozmaya yönelik faaliyetler
• Uygulamanın kaynak kodunu tersine mühendislik ile çözme girişimleri
• Uygulamayı başkalarına yeniden satma veya dağıtma

4. Fiyatlandırma ve Ödeme

4.1. Planlar

CompliTR iki plan sunmaktadır:

• Ücretsiz Plan: Temel KVKK ve Mesafeli Satış Sözleşmesi yönetimi, checkbox gösterimi, ETBIS entegrasyonu
• Premium Plan: Tüm ücretsiz özellikler + Otomatik email gönderimi, Email şablon editörü, Domain yönetimi

4.2. Fiyatlandırma

Premium Plan: 99 TRY/ay (30 günlük döngü)
Ücretsiz Deneme: 7 gün (ilk abonelikte)

Fiyatlar Türk Lirası (TRY) cinsindendir ve Shopify'ın Billing API'si üzerinden otomatik olarak tahsil edilir. Fiyatlar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir, ancak mevcut abonelikler için geçerli fiyat korunur.

4.3. Ödeme ve Faturalama

• Ödemeler Shopify'ın güvenli ödeme sistemi üzerinden yapılır
• Abonelik otomatik olarak yenilenir (otomatik yenileme)
• Faturalar Shopify hesabınız üzerinden görüntülenebilir
• Ödeme başarısız olursa, hizmet askıya alınabilir

5. İptal ve İade Politikası

5.1. Abonelik İptali

Premium plan aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz:

• Shopify Admin Panel → Apps → CompliTR → Subscription Settings
• İptal işlemi anında gerçekleşir
• İptal sonrası, mevcut ödeme döneminin sonuna kadar Premium özelliklere erişim devam eder
• Sonraki ödeme döneminden itibaren Ücretsiz plan'a geçersiniz

5.2. İade Politikası

CompliTR, dijital bir hizmet olduğu için standart iade politikası uygulanmaz. Ancak:

• Teknik sorunlar nedeniyle hizmet kullanılamazsa, destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz
• Ücretsiz deneme süresi içinde iptal ederseniz, ücretlendirme yapılmaz
• Özel durumlarda, destek ekibimiz iade taleplerinizi değerlendirebilir

6. Hizmet Kesintileri ve Bakım

CompliTR, hizmetlerin kesintisiz sağlanması için çaba gösterir, ancak:

• Planlı bakım çalışmaları önceden duyurulur
• Acil durumlarda hizmet kesintileri yaşanabilir
• Üçüncü taraf hizmetler (Shopify, Mailjet) nedeniyle kesintiler olabilir
• Kesintilerden kaynaklanan sorunlar için sorumluluk kabul edilmez

7. Fikri Mülkiyet

CompliTR uygulaması ve tüm içeriği (kod, tasarım, marka, logo) telif hakkı ile korunmaktadır. Uygulamayı kopyalama, değiştirme, dağıtma veya ticari amaçlarla kullanma hakkınız yoktur.

Mağazanızda oluşturduğunuz içerikler (KVKK metinleri, email şablonları) size aittir ve CompliTR bu içerikler üzerinde hak iddia etmez.

8. Sorumluluk Reddi

CompliTR, hizmetlerin "olduğu gibi" sağlandığını ve aşağıdaki durumlar için sorumluluk kabul etmediğini belirtir:

• Hizmet kesintileri veya teknik sorunlar
• Veri kaybı veya güvenlik ihlalleri (maksimum özen gösterilse bile)
• Üçüncü taraf hizmetlerden kaynaklanan sorunlar (Shopify, Mailjet)
• Yasal uyumluluk konularında yanlış bilgilendirme (hukuki danışmanlık sağlanmaz)
• Email gönderimlerinin teslim edilmemesi (spam filtreleri, teknik sorunlar)

Önemli: CompliTR, hukuki danışmanlık hizmeti sağlamaz. KVKK ve Mesafeli Satış Sözleşmesi metinlerinizin yasal uygunluğundan siz sorumlusunuz. Gerekirse hukuki danışmanlık almanız önerilir.

9. Hizmet Sonlandırma

CompliTR, aşağıdaki durumlarda hizmeti sonlandırabilir:

• Hizmet Şartları'nın ihlali
• Ödeme yapılmaması (30 gün içinde)
• Yasalara aykırı kullanım
• Uygulamanın Shopify App Store'dan kaldırılması

Hizmet sonlandırıldığında, verileriniz 30 gün içinde silinir. Verilerinizi yedeklemeniz önerilir.

10. Değişiklikler

Bu Hizmet Şartları'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yapıldığında, uygulama üzerinden veya e-posta yoluyla bildirim yapılacaktır. Değişikliklerden sonra uygulamayı kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

11. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü

Bu Hizmet Şartları, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Herhangi bir uyuşmazlık durumunda, öncelikle dostane görüşmelerle çözüm aranacaktır. Çözülemezse, Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri yetkilidir.

12. İletişim

Hizmet Şartları ile ilgili sorularınız veya şikayetleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: support@complitr.app (veya Shopify Partner Dashboard üzerinden)
Uygulama: CompliTR - Shopify App Store